La confiança dels nostres clients és un valor fonamental en Vidirecte.Cat i és per això que mai abusarem d'ella i que respectarem escrupolosament la seva privacitat. L'objectiu de Vidirecte és facilitar les compres als seus clients, que aquestes siguin les més àgils, segures i satisfactòries possibles. Per aconseguir-ho, haurem de sol·licitar-li algunes dades personals, que conservarem i protegirem amb el màxim zel.

Per descomptat, també ens agradarà aprofitar el seu contacte per proposar-de tant en tant alguns avantatges comercials o anunciar promocions perquè les seves compres siguin més freqüents, recollir informació per personalitzar i facilitar la seva navegació, o amb fins estadístics que ens ajudin a ser més competitius. Som una botiga i volem vendre, tampoc li enganyarem! Però ho farem sempre amb moderació i si una dada no és imprescindible, ho direm, i si alguna comunicació no li interessa, deixarem de molestar amb ella.

De la mateixa manera, esperem que els nostres clients siguin honestos amb nosaltres també i que ens ajudin a aconseguir el nostre objectiu, facilitant-nos les dades necessàries de forma correcta, completa i precisa.

Aquest és el resum del nostre compromís i la base de la nostra política de privacitat. Per a més detalls, us convidem a seguir llegint. Esperem haver redactat amb la màxima claredat.



Qui és el responsable del tractament de les meves dades?

Tota la informació de caràcter personal recollida a www.vidirecte.cat és incorporada en una base de dades responsabilitat de Online DreamsS.L. , Propietari de la web de Vidirecte.cat.

Online Dreams S.L., és una empresa registrada a Espanya amb el NIF B55578579 i amb domicili al carrer de Baix 13 2-3, 43730, de Falset (Catalunya). 

Quin tipus de dades es recullen?

Les dades recollides són de dos tipus: dades facilitades per l'usuari i dades recollides de forma automàtica durant la navegació.

En el cas de les dades personals són recollides de forma confidencial i directament de l'usuari, a través dels diferents formularis disponibles al lloc, o també mitjançant missatges enviats lliurement per l'usuari a alguna de les adreces de contacte publicades. Aquestes dades són: adreça de correu electrònic, nom i cognoms, adreces de lliurament i de facturació, telèfon de contacte, dades de targetes bancàries, data de naixement i contrasenya, de les quals només algunes són indispensables per a la prestació del servei.

En el cas de les dades recollides de forma automàtica, trobem els següents: adreça IP d'accés; dispositiu (ordinador, telèfon mòbil o tablet), sistema operatiu i navegador utilitzats; i registre de visites i historial de navegació obtinguts mitjançant cookies pròpies i de tercers.

Amb quina finalitat s'utilitzaran les meves dades?

L'adreça de correu electrònic registrada per a subscriure a la Newsletter de Vidirecte serà utilitzada únicament per enviar-li els butlletins amb ofertes i promocions, novetats i tota mena de notícies relacionades amb el món del vi i els productes en venda a vidirecte.cat.

Les adreces de correu electrònic registrades per enviaments a l'estranger a vidirecte.cat seran utilitzades únicament per enviar aquesta informació al destinatari indicat.

L'adreça de correu electrònic registrada per realitzar una comanda, així com les altres dades personals necessàries per a la prestació del servei sol·licitat (processar i lliurar la comanda d'acord amb les característiques especificades), només s'utilitzaran amb aquesta finalitat i per mantenir al client informat sobre l'estat de les seves comandes realitzades a Vidirecte.cat, per posar en el seu coneixement qualsevol aspecte relacionat amb les seves compres, subscripcions a serveis o amb el conjunt de les seves dades personals, com per exemple, advertir de possibles errors o dates de caducitat de dades o serveis, o informar-li d'una actualització del reglament de protecció de dades. Com a complement a la prestació principal del servei, el lliurament de la comanda, Vidirecte utilitzarà el seu correu electrònic també per fer-li arribar, de forma controlada i puntual, alguns avantatges comercials i serveis complementaris, un ús a què es pot oposar en qualsevol moment sense perjudici de la finalitat principal.

En cap cas, cap d'aquestes dades seran cedides a tercers a excepció d'aquells amb els quals Vidirecte mantingui un contracte vigent necessari per a complir el contracte, és a dir, plataformes de pagament i empreses de transport. Online Dreams S.L., pren en cada un d'aquests casos les mesures necessàries per garantir la privacitat de les dades dels seus usuaris durant el seu tractament en mans de tercers.

L'adreça IP d'accés és utilitzada per oferir a l'usuari el servei més adequat en funció de la seva àrea geogràfica durant la navegació i per recollir informació amb finalitats estadístiques pròpies de Vidirecte per tal de millorar els seus serveis. Aquesta dada no se cedeix a tercers, excepte en el cas d'elaborar un anàlisi de risc de frau per a les transaccions amb targetes bancàries

El coneixement d'alguns aspectes tècnics implicats en la navegació de vidirecte.cat (dispositiu, sistema operatiu i navegador utilitzat) s'utilitza per adaptar els nostres serveis a cada usuari i amb finalitat estadística, que en cap cas es facilita a tercers.

La informació recollida mitjançant cookies durant la navegació és utilitzada amb diverses finalitats (veure Política de cookies):

- per identificar l'usuari, conservar les seves decisions, permetre completar un procés de compra i oferir-li una navegació més personalitzada en el nostre lloc; no és possible realitzar una comanda en vidirecte.cat tenint bloquejades les cookies del lloc.
- per fer un seguiment de les visites i recopilar un historial de navegació que permeti a determinats proveïdors de serveis externs o empreses de publicitat oferir continguts personalitzats de Vidirecte en visitar altres llocs que admetin publicitat; aquestes galetes no són necessàries per a realitzar comandes en vidirecte.cat, no contenen dades personals i pot evitar-les modificant la configuració del seu navegador, marcant no acceptar mai galetes de tercers.

Puc negar-me a facilitar algunes de les meves dades personals?

Vidirecte.cat se li demanaran poques dades i la majoria d'elles són indispensables per prestar el servei ofert i sol·licitat per l'usuari. Les dades opcionals apareixen indicats com a tal, així com la seva finalitat, i en aquests casos no ha d'indicar-los si no ho desitja.

Cediran les meves dades a tercers?

Per norma general, les seves dades no seran cedides a tercers sense el seu consentiment, excepte obligació legal o per completar la prestació del servei contractat, com indicat anteriorment i sempre de forma controlada, cedint únicament les dades indispensables en cada cas i assegurant-nos abans que compleixen amb la normativa vigent en matèria de protecció de dades.

En el cas que l'usuari utilitzi les nostres pàgines per recomanar algun dels productes publicats a un dels seus contactes, l'usuari ha de saber que Vidirecte inclourà la seva adreça com a remitent de la informació amb la finalitat que el destinatari sàpiga de qui procedeix la recomanació rebuda.

Podré modificar o esborrar les meves dades?

Com a titular de les dades, l'usuari té dret d'accés, rectificació, portabilitat i eliminació de les seves dades personals; també dret a limitar o a oposar-se al seu tractament. Això vol dir que en qualsevol moment l'usuari podrà accedir-hi per veure quines dades conservem, corregir-los o eliminar-los, ja sigui, segons cada cas, directament des de l'àrea privada d'El meu compte, configurant les preferències de cookies del seu navegador o sol·licitant-bé per correu electrònic a l'adreça de info@vidirecte.cat.
Com a titular de les dades té dret a sol·licitar una còpia de tota la informació recollida i rebre-la en un format accessible.

Si, després de contactar-nos, no rebés resposta en el termini marcat per llei (10 dies) o considerés vostè que la resposta ha estat inadequada, tindrà dret també a recórrer al servei d'atenció al ciutadà de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades per reclamar.

El dret de cancel·lació comporta el bloqueig de les dades en un primer moment, de manera que les dades deixen de ser tractats però segueixen a disposició de les administracions públiques o judicials per a investigació de possibles responsabilitats durant el període en què van ser tractats. En el cas de les dades relacionades amb comandes facturades, el termini de conservació és de 6 anys a partir de la cancel·lació del compte o de l'eliminació de cada un d'aquestes dades des de l'àrea privada del client; en el cas dels correus subscrits únicament a la Newsletter de Vidirecte, el termini és de 2 anys a partir de la data en què es va donar de baixa del servei. Transcorreguts aquests terminis, les dades seran suprimits. El termini de conservació de la informació recollida mitjançant cookies pròpies o de tercers dependrà de la configuració del navegador de l'usuari.

El dret de cancel·lació no podrà exercir mentre no s'hagi donat per finalitzat el compliment d'un contracte, és a dir, la prestació del servei; per exemple, per sol·licitar la cancel·lació d'un compte, caldrà haver lliurat o tornat l'últim demanat, o per cancel·lar les dades d'una targeta, haver finalitzat qualsevol contracte de subscripció en què aquestes dades estiguessin vinculats.


Subscripció Vidirecte.cat